TMS Native — 需求規格文件 v26.05
Training Management System 原生系統需求規格，涵蓋 11 個業務模組、54 項需求
第一層：核心交易層（Core Transaction Layer）
缺少此層任一模組，系統即無法完成核心業務流程（從課程建立到報名收款）。
核心
模組 A
課程與開班管理
課程範本建立與維護、開班場次排程與管理、課程行事曆視圖
- 包含需求
- 需求 1（課程管理）、需求 2（開班管理）、需求 13（課程排程）、需求 27（原廠課程代理管理）、需求 42（開班任務管理）、需求 43（最低開班人數）、需求 44（課程先決條件）、需求 48（混合式學習）
- 主要角色
- Admin（課程管理人員）、教務部門
- 依賴模組
- 模組 G（資源管理）
核心
模組 B
報名與候補管理
線上報名流程、名額控管、候補名單管理、折扣與優惠規則套用
- 包含需求
- 需求 3（線上報名與名額控管）、需求 4（折扣與優惠規則）、需求 35（報名轉班）、需求 36（團體報名）、需求 39（促銷代碼）、需求 47（電子商務結帳）
- 主要角色
- Learner（學員）、Admin（行政人員）
- 依賴模組
- 模組 A、模組 D、模組 C、模組 F
核心
模組 C
財務管理
發票管理、付款紀錄、退款流程、財務報表匯出
- 包含需求
- 需求 5（財務管理）、需求 37（分期付款）、需求 38（信用額度）、需求 52（多幣別與多稅率）、需求 53（訓練預算）
- 主要角色
- Admin（財務人員）、Approver（財務主管）
- 依賴模組
- 模組 B、模組 F
核心
模組 D
學員與企業客戶管理
學員個人資料、企業客戶資料、訓練歷程查詢、聯絡人合併
- 包含需求
- 需求 6（學員與企業客戶管理）
- 主要角色
- Admin（客服人員）、業務人員
- 依賴模組
- 無（基礎資料模組）
第二層：支援營運層（Operations Support Layer）
使日常營運順暢運作，包含教務、通知、資源與業務管理。
營運
模組 E
教務管理
出席紀錄登錄、完成狀態判定、證書模板管理、證書產生與發送
- 包含需求
- 需求 7（出席紀錄與完成狀態）、需求 8（證書管理）、需求 40（課後問卷）、需求 41（成績管理）、需求 45（合規追蹤）、需求 51（講師行動 App）
- 主要角色
- Admin（教務人員）、Instructor（講師）
- 依賴模組
- 模組 A、模組 B、模組 F
營運
模組 F
通知管理
自動通知觸發、電子郵件範本管理、簡訊通知、發送狀態追蹤
- 包含需求
- 需求 9（通知與流程自動化）
- 主要角色
- Admin（行政人員）
- 依賴模組
- 被所有需要發送通知的模組依賴
營運
模組 G
資源管理
講師資料與排課管理、教材與設備資產管理、教室與場地管理
- 包含需求
- 需求 10（講師管理）、需求 11（資產管理）、需求 12（教室與場地管理）
- 主要角色
- Admin（資源管理人員）、Instructor
- 依賴模組
- 模組 A、模組 F
營運
模組 H
業務與經銷商管理
業務機會追蹤、銷售管道報表、經銷商合作關係、分潤計算
- 包含需求
- 需求 14（業務管理）、需求 15（經銷商管理）
- 主要角色
- Admin（業務人員）、業務主管
- 依賴模組
- 模組 D、模組 A、模組 B、模組 F
營運
模組 J
系統管理
RBAC 權限管理、稽核紀錄、報表匯出、部署架構、動態欄位、Tag 系統
- 包含需求
- 需求 17、18、20、22、23、28、29、30、31、32、33、34、需求 46（Dashboard 儀表板）、需求 50（工作流程自動化）
- 主要角色
- 系統管理員、Approver（稽核主管）
- 依賴模組
- 被所有模組依賴（橫向能力層）
第三層：對外介面層（External Interface Layer）
面向學員與外部客戶，提供自助服務與外部系統整合。
外部
模組 I
學員自助入口
學員自助登入、個人訓練歷程查詢、線上報名、證書下載
- 包含需求
- 需求 16（學員自助入口）、需求 54（公開課程目錄）
- 主要角色
- Learner（學員）
- 依賴模組
- 模組 A、模組 B、模組 E、模組 C
外部
模組 K
外部整合
M365 行事曆整合、Entra ID 身份驗證、WordPress 官網課程同步
- 包含需求
- 需求 19（M365 行事曆）、需求 21（Entra ID）、需求 26（WordPress 同步）、需求 49（Webhook 事件推送）
- 主要角色
- Admin（IT 管理人員）、Instructor、所有使用者
- 依賴模組
- 模組 A、模組 G、模組 J
📋 Offering 生命週期資料流
一個 Offering 從建立到結案的完整資料流，橫跨三個層級的模組
核心交易層
模組 A：建立 Course
↓
模組 A：建立 Offering
↓
模組 B：接受報名
↓
模組 C：產生發票 → 收款確認
↓
模組 A：Offering 結案
支援營運層
模組 G：指派 Instructor
↓
模組 G：指派 Venue / Asset
↓
模組 F：發送報名確認通知
↓
模組 F：發送付款通知
↓
模組 E：記錄出席 → 產生證書
↓
模組 F：發送證書通知
對外介面層
模組 I：Learner 瀏覽
↓
模組 I：Learner 報名
↓
模組 K：同步 M365 行事曆
↓
模組 K：同步 WordPress 官網
↓
模組 I：Learner 下載證書